Вторник, 27 октября
My-Dog.kz
My-Dog.kz

Онлайн консультации в ЦВМ

0

Мы открываем онлайн консультации ветеринарных врачей ЦВМ, чтобы минимизировать карантинные риски для владельцев и сотрудников клиники.

Эта услуга будет доступна:

– пациентам, находящимся дома без возможности приехать в ЦВМ, если это позволяет состояние питомца. Врач оставляет за собой право оценить возможность онлайн помощи;

– пациентам, проходящим в настоящий момент или ранее лечение в ЦВМ;

– пациентам, страдающим хроническими заболеваниями;

– пациентам, которым ранее была сделана операция в ЦВМ

– пациентам, которым требуется получить информацию по уходу, вакцинации, правильному кормлению, ведению беременности.

Помните!!!  Ветеринарная консультация в режиме онлайн ни в коем случае не является альтернативой посещения специалиста клиники и  онлайн консультация НЕ ВОЗМОЖНА, если у Вашего животного наблюдаются следующие симптомы:

• Температура (измеряется ректально) выше 39, 5 С или ниже 37 С.

• Неукротимая рвота.

• Профузный неоднократный понос.

• Открылось кровотечение.

• Травма (в следствии падения, ДТП и тому подобное).

• Укус –  насекомого (осы, шершня), змеи, другого животного.

• Если вы действительно видели, что ваш питомец съел инородный предмет (игрушка, резинка для волос, полиэтилен, отраву для крыс и т.п.).

• Судороги и потеря сознания.

• Нарушения дыхания.

• Иные случаи, угрожающие жизни или здоровью животного.

ВАЖНО! Чем быстрее в ЭТИХ случаях Вы обратитесь к ветеринару, тем больше шансов спасти здоровье и жизнь Вашему четвероногому другу!

ВСЕ онлайн консультации проводятся по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.

Вопросы и ответы

Как заказать услугу – онлайн консультация в ЦВМ?

ШАГ 1: заполнить ФОРМУ ДЛЯ ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИИ ВЕТЕРИНАРНОГО ВРАЧА ЦВМ.

Ожидайте ПОДТВЕРЖДЕНИЯ о возможности онлайн консультации в течении 24 часов после отправки ФОРМЫ.

ШАГ 2: После получения ПОДТВЕРЖДЕНИЯ о возможности онлайн консультации от ветеринарного врача ЦВМ, оплатите услугу по указанным в обратном сообщении реквизитам. Информация о оплате поступит операторам колл-центра автоматически и вашу ЗАЯВКУ поставят в очередь консультаций. Если все специалисты заняты, мы напомним о начале консультации, как только врач освободится.

ШАГ 3: В назначенное и согласованное с Вами оператором колл-центра время находитесь  в доступном для получения консультации месте. Перед началом консультации для Вашего максимального комфорта обязательно проведите тестирование оборудования для выбранного Вами способа получения консультации.

Сколько стоит онлайн консультация?

Стоимость онлайн консультации с ветеринарным врачом ЦВМ составляет 4000 тенге. Каждая последующая будет стоить 2000 тенге.

Если у вас изменятся планы и вы отмените запись за 4 часа до консультации,  деньги вернутся на вашу карту.

Онлайн консультации проводятся на условиях 100% предоплаты.

В каком формате проходит консультация?

Вы можете получить консультацию ветеринара онлайн в 3 режимах: аудио звонок, видео консультация What’s Apр, Skype консультация.

Продолжительность онлайн консультации 30 минут, пожалуйста будьте готовы и планируйте свое время.

Во время консультации вы можете переключаться между режимами, рекомендовано пользоваться этим только при необходимости, так как это затягивает время консультации. Также вы можете отправлять врачу фотографии вашего питомца, анализов и т.д.

Но мы настоятельно рекомендуем видео-звонок What’s Apр, как самый эффективный способ связи с врачом.

В каких городах работает сервис и в какое время?

Онлайн консультацией ветеринарного врача ЦВМ можно воспользоваться любому жителю г. Алматы, а также Алматинской области. Также данный сервис в исключительных случаях доступен владельцам животных из любого города Казахстана – для этого необходимо иметь мобильный номер и доступ в интернет.

Время проведения консультаций ежедневно с 10 утра до 18 часов по времени Алматы.

Опоздать на консультацию можно не более чем на 10 минут.

Помните! В любых случаях не занимайтесь самостоятельным лечением больного животного, потому что непрофессиональные действия хозяина могут еще больше усугубить состояние больного животного.

На любые другие интересующие Вас вопросы о сервисе онлайн консультация ветеринарного врача ЦВМ Вам ответят наши операторы колл-центра и администраторы по телефонам:

+7 747 313 13 22

Берегите себя и своих питомцев!

Поделиться